Вопросы и ответы

• Гарантия на все изделия, не имеющие паспорта составляет 1 год, начиная с даты продажи, указанной на товарной накладной.
• Гарантийный срок изделий, имеющих паспорт завода-изготовителя, указан в паспорте. К гарантийному ремонту такие изделия принимаются только при наличии нашей печати в паспорте изделия
• Гарантии не распространяются на изделия, при установке и использовании которых были нарушены условия эксплуатации. 

Не подходящий товар надлежащего качества возвращается в течение 14 дней с момента получения, при условии:

• Сохранения его товарного вида, упаковки (если она имеется) потребительских свойств, пломб, фабричных наклеек и ярлыков.
• При отсутствии следов использования, разборки изделия.
• Наличия товарной накладной.

Отправку неподходящего товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Товар ненадлежащего качества (заводской брак) возвращается при условии:

• Наличие фирменных, не поврежденных (в том числе без следов переклейки) наклеек и пломб производителя на каждом изделии;
• Отсутствия следов самостоятельного ремонта (разборки) изделия, перекрашивания;
• Наличия заполненного сопроводительного ярлыка (скачать образец);
• Соблюдения гарантийного срока, установленного изготовителем изделия.
• Наличия заключения об установке/протокола испытаний (акта проверки), лицензированного сервисного центра (с приложением копии лицензии сервисного центра).
• Наличия товарной накладной.